Privacidade
24 de setembro de 2026
Quem somos
A Linha Reta opera getlinhareta.com. O serviço organiza o pedido de nacionalidade portuguesa por atribuição para filho ou neto de português. Não protocolamos no IRN.
A empresa que opera este site está em processo de registro. Esta página vai informar o nome e o endereço dela assim que o registro terminar. Enquanto isso, fale com a gente em [email protected].
O essencial
Não vendemos seus dados. Não há corretores de dados e ninguém usa esses dados para treinar inteligência artificial. Os cookies de publicidade ficam desligados, a menos que você os ative, e mesmo assim a Meta só fica sabendo que você nos visitou, nunca o que você nos contou.
Você pode apagar tudo sozinho, quando quiser. Nas configurações da sua conta, https://www.getlinhareta.com/dashboard/settings, o botão de excluir a conta apaga na hora a conta, o pedido, os arquivos, os chats e as mensagens de suporte. Não precisa escrever para ninguém.
Na mesma página você baixa uma cópia de tudo, em um só arquivo.
Também apagamos por conta própria: um chat sem conta e sem compra, depois de 6 meses; os arquivos enviados, 12 meses depois do seu último uso da conta; uma conta sem atividade por 3 anos, com tudo o que tem dentro.
Não protocolamos nada em seu nome. Nada chega ao IRN ou ao consulado se você não enviar.
O que guardamos
Nome, e-mail, a cadeia familiar que você digita, os arquivos que você envia, a conversa do chat, suas mensagens ao suporte e o estado do pagamento. O cartão é processado pela Stripe e nunca passa pelos nossos servidores.
Para que serve
Montar a declaração, a lista e o pacote da sua via. Enviar o link de acesso, o recibo e, se você deixar o pedido pela metade, um lembrete. Responder quando você escreve para o suporte.
Lemos as conversas do chat para achar as perguntas que ele responde mal. As notas que guardamos dessa leitura são parafraseadas e nunca têm nomes, e-mails ou endereços.
Quem mais trata seus dados
A Supabase guarda o banco de dados e os arquivos, criptografados em repouso com AES-256. A Stripe processa o pagamento. A Anthropic faz o chat e a revisão de documentos funcionarem, e não treina seus modelos com esses dados. A Render hospeda o site. A Twilio SendGrid envia os e-mails. Google Analytics e Microsoft Clarity só carregam se você aceitar os cookies de análise, e nunca recebem suas respostas nem seus documentos.
O Pixel da Meta só carrega se você ativar os cookies de publicidade. Ele nos permite mostrar nossos anúncios no Facebook e no Instagram a quem visitou o site e contar quantos voltaram. A Meta recebe a página que você viu e alguns passos genéricos: que você começou a verificação, abriu um chat, criou uma conta, iniciou o pagamento ou pagou, com o valor. Ela nunca recebe seu nome, seu e-mail, suas respostas, sua ascendência nem seus documentos, nem páginas cujo endereço contenha dados pessoais. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Configurar cookies", no rodapé de cada página; desligar um tipo apaga os cookies dele. O uso que a Meta faz desses dados segue a política de privacidade dela (facebook.com/privacy/policy).
Seus dados ficam nos Estados Unidos: o banco de dados em Ohio e o site no Oregon.
Por quanto tempo guardamos
Um processo diário apaga o que passa destes prazos. Você não precisa pedir.
Chat sem conta e sem compra: 6 meses depois da última mensagem. Arquivos enviados: 12 meses depois do seu último uso da conta, ou seja, seu último login ou sua última alteração no pedido. Conta e pedido: 3 anos depois da sua última atividade. Relatórios de erro do pagamento: 90 dias.
A Stripe guarda o registro de cada cobrança (nome, e-mail, valor, data e bandeira do cartão) por 7 anos, porque a lei fiscal exige. Esse registro nunca contém seus documentos nem sua história familiar.
O que foi apagado pode ficar até 30 dias em backups criptografados, até eles expirarem. Ninguém restaura backups para recuperar contas apagadas.
Transferências para fora da UE e base legal
Supabase, Anthropic, Stripe, Render e Twilio SendGrid estão vinculadas por acordos de tratamento de dados que fazem parte dos termos de cada uma. Todos incluem as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia (Decisão 2021/914) para transferências aos Estados Unidos. Stripe, Render e Twilio SendGrid também são certificadas no EU-U.S. Data Privacy Framework. Se você ativar os cookies de publicidade, a Meta é responsável pelos dados limitados que recebe (a Meta Platforms Ireland, para quem está na União Europeia), conforme os termos da Meta.
Usamos seu pedido, seus arquivos e o estado do pagamento para prestar o serviço que você pediu (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea b; LGPD art. 7.º, V). A Stripe guarda o registro da cobrança porque a lei fiscal exige (RGPD alínea c; LGPD art. 7.º, II). Enviamos um lembrete sobre um pedido inacabado, mantemos o site seguro e lemos os chats para melhorar as respostas porque temos um interesse legítimo nisso, e você pode se opor a qualquer momento (RGPD alínea f; LGPD art. 7.º, IX). Os cookies de análise e de publicidade só rodam com o seu consentimento, que você pode retirar (RGPD alínea a; LGPD art. 7.º, I).
A cadeia familiar inclui dados dos seus pais e avós. Digite só o que o pedido precisa.
Seus direitos
Apagar tudo, remover um arquivo na página de documentos e baixar uma cópia não exigem e-mail: são botões na sua conta. A mesma conta vale na MaplePass e na Línea Recta, e é apagada lá também. Se um passo falhar, nada fica pela metade: você vê um erro e pode tentar de novo.
Para corrigir um dado, altere no pedido ou escreva para nós. Para parar de receber e-mails, use o link de descadastro de qualquer e-mail. Guardamos esse endereço numa lista de não enviar, para nunca mais escrever para ele.
Se você só usou o chat e quer que a gente apague agora, escreva do e-mail que você deu no chat. Apagamos em até 7 dias.
Se você mora no Brasil, a LGPD garante esses mesmos direitos, e você pode reclamar na ANPD: https://www.gov.br/anpd. Na União Europeia, o RGPD dá também o direito de se opor ao tratamento e de limitá-lo, e a autoridade em Portugal é a CNPD: https://www.cnpd.pt
Segurança
O site inteiro usa HTTPS. Os arquivos ficam num armazenamento privado, sem links públicos, e o servidor confere se você é o dono da conta antes de entregar um arquivo. As regras do banco de dados impedem que uma conta leia o pedido de outra. Só as pessoas que tocam a Linha Reta abrem o banco de dados, e só para responder ao seu pedido de suporte ou corrigir uma falha.
Nenhum sistema é perfeito. Se um dia descobrirmos que alguém acessou seus dados, avisaremos você por e-mail sem demora e diremos o que foi exposto.